Yeşil Pazar · +%62 LTV.
Organik gıda markası Karum üzerinden aboneliğe geçti. Haftalık teslimat rotaları + soğuk zincir uyumlu sevkiyatla müşteri yaşam boyu değeri %62 arttı.
Yeşil Pazar, Bursa kırsalından İstanbul ve Ankara'ya organik gıda dağıtan bir marka. Tek seferlik siparişlerle çalışıyorlardı; alıcı her hafta yeniden karar vermek zorunda kalıyor, sepet bırakma oranı %58 idi. Soğuk zincir uyumu için kurye seçimi her sipariş başına manuel yapılıyordu.
Karum abonelik modülü 6 haftada devreye alındı. Müşteri sepetini oluşturuyor, teslimat günü ve sıklığı (haftalık, iki haftada bir, aylık) seçiyor; sistem her hafta otomatik sipariş + tahsilat + kargo etiketi üretiyor. Haftalık teslimat rotaları Karum logistics modülünden geliyor — soğuk zincir kurye filtresi, saat penceresi, semt bazlı toplu hazırlama hepsi otomatik.
Bir yıl sonra aboneliklerin payı toplam ciroda %71. Müşteri LTV'si %62 arttı, churn %12'de stabil. Sebze fire oranı azaldı çünkü talep haftalık önceden belli. "Eskiden cuma günü hangi sebzenin biteceğini tahmin ederdik. Şimdi salı günü itibarıyla cuma teslimatını biliyoruz," diyor kurucu Ayşegül Pamuk.
Daha fazla Karum vakası.
İlk satışınız bu hafta. Kurulum 5 dakika.
Karum kurulum ekibi süreci yönetir. Veri taşıma, ürün eşleme ve kanal bağlama dahil — ortalama 3–7 günde ilk satış.